Präambel
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Verkäufe, die über die Website abgeschlossen werden.
https://avenue-gousset.de/.
Die Kontaktdaten des Unternehmens lauten wie folgt :
- Der Link zu unserer Website :
https://avenue-gousset.de/
- Name des Unternehmens :
AVENUE GOUSSET
- Postanschrift:
60 rue François 1er 75008 Paris, France
- Telefon-Nr. :
0749726527
- E-Mail-Adresse :
kontakt@avenue-gousset.de
- Nummer des Unternehmens :
SIRET-Nummer 93335908500018 Eingetragen im RCS der Stadt Paris.
- Intrakommunale Mehrwertsteuer :
Intrakommunale Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR92933359085.
Die Hauptmerkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu den Abmessungen oder der Kapazität der Produkte werden in den Katalogen des Verkäufers dargestellt. Die dargestellten Fotografien und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und können den Verkäufer nicht zur Verantwortung ziehen. Der Kunde ist verpflichtet, sich auf die Beschreibung jedes Produkts zu beziehen, um dessen wesentliche Eigenschaften und Besonderheiten zu erfahren.
Die Produktangebote gelten nur, solange der Vorrat reicht.
Der Kunde erklärt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Die Bestätigung der Bestellung gilt daher als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 1 - Grundsätze
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Kunde sie vorbehaltlos akzeptiert.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere diejenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über Marketing- oder andere Vertriebskanäle gelten.
Sie sind auf der Website https://avenue-gousset.de/ zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Der Käufer und der Verkäufer vereinbaren, dass die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen punktuell zu ändern, die dann ab ihrer Online-Stellung gelten.
Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, wird davon ausgegangen, dass sie von den Gepflogenheiten geregelt wird, die in der Branche des Fernabsatzes gelten, deren Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.
Artikel 2 - Inhalt
Objekt. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Gütern zu definieren, die der Verkäufer dem Käufer über die Website https://avenue-gousset.de/ anbietet.
Kapazität. Der Kunde erklärt, dass er volljährig und nach dem Recht seines Landes geschäftsfähig ist oder dass er mit einer gültigen Vollmacht die Person vertritt, für die er die Bestellung ausführt.
Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde erklärt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und vor dem Kauf akzeptiert hat, was die vorbehaltlose Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet. Durch diese Annahme erkennt der Kunde an, dass er im Vorfeld jeder Bestellung ausreichende Informationen und Ratschläge vom Unternehmen erhalten hat, die es ihm ermöglichen, sich zu vergewissern, dass der Inhalt seiner Bestellung seinen Bedürfnissen entspricht. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die Gesamtheit der Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen ihrer vertraglichen Beziehung dar.
Sofern nicht anders bewiesen, stellen die von der Website gespeicherten Daten den Beweis für alle Fakten, Akzeptanz und Transaktionen dar.
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Gütern zu definieren, die der Verkäufer dem Käufer über die Website https://avenue-gousset.de/ anbietet.
Artikel 3 - Die Bestellung
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online, über den Online-Katalog und mittels des darin enthaltenen Formulars für jedes Produkt aufzugeben, solange der Vorrat reicht.
Der Käufer wird darüber informiert, wenn das bestellte Produkt oder die bestellte Ware nicht verfügbar ist.
Damit die Bestellung bestätigt werden kann, muss der Käufer durch Klicken an der angegebenen Stelle die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Außerdem muss er die Lieferadresse und -art auswählen und schließlich die Zahlungsart bestätigen.
Der Verkauf wird als endgültig betrachtet :
- nachdem dem Käufer die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail zugesandt wurde;
- und nach Einkassierung des gesamten Preises durch den Verkäufer.
Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf angebotenen Produkte. Jede diesbezügliche Anfechtung wird im Rahmen eines eventuellen Umtauschs und der unten genannten Garantien erfolgen.
In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungsausfall, falscher Adresse oder anderen Problemen auf dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Lösung des Problems zu blockieren.
Bei Fragen zur Verfolgung einer Bestellung kann der Käufer eine E-Mail an den Verkäufer unter der folgenden E-Mail-Adresse schicken: kontakt@avenue-gousset.de
Rufen Sie die folgende Telefonnummer an: 0749726527 an folgenden Tagen und zu folgenden Zeiten: Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr.
Die digitalisierten Verzeichnisse, die in den Computersystemen des Unternehmens unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
Die Übertragung des Eigentums an den Produkten des Verkäufers auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden, und zwar unabhängig vom Zeitpunkt der Lieferung der Produkte.
Der Gefahrenübergang erfolgt vom Verkäufer auf den Kunden zum Zeitpunkt der physischen Inbesitznahme der Ware durch den Kunden; wählt der Kunde hingegen selbst den Transporteur aus, so erfolgt in diesem Fall der Gefahrenübergang zu dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer die Waren, die Gegenstand der Bestellung sind, an den vom Kunden ausgewählten Transporteur übergibt.
Der Kunde erkennt daher an, dass es dem Spediteur obliegt, die Lieferung durchzuführen, und hat keine Gewährleistungsansprüche gegen den Verkäufer im Falle einer Nichtlieferung der transportierten Waren.
Artikel 4 - Vorvertragliche Informationen
Der Kunde erkennt an, dass er vom Verkäufer vor seinem unmittelbaren Kauf oder der Auftragserteilung und gemäß den Bestimmungen des Artikels L 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes auf lesbare und verständliche Weise durch die Bereitstellung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert wurde:
- über die wesentlichen Merkmale der Produkte und insbesondere über die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazitäten, die es ihm ermöglichen, die Produkte in voller Kenntnis der Sachlage zu erwerben, insbesondere im Hinblick auf ihre Nutzungsbedingungen.
Die dargestellten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und können den Verkäufer nicht haftbar machen. Der Kunde ist verpflichtet, sich auf die Beschreibung jedes Produkts zu beziehen, um dessen wesentliche Eigenschaften und Besonderheiten zu erfahren.
- über den Preis der Produkte und die Anwendung eines personalisierten Preises auf der Grundlage einer automatisierten Entscheidungsfindung und der damit verbundenen Kosten oder, wenn kein Preis gezahlt wird, über jeden Vorteil, der anstelle oder zusätzlich zu einem Preis gewährt wird, und über die Art dieses Vorteils ;
- über die Zahlungs- und Lieferbedingungen und die Erfüllung des Kaufvertrags ;
- wenn der Verkauf nicht sofort vollzogen wird, über die Fristen für die Lieferung der bestellten Produkte ;
- über die Identität des Verkäufers und alle seine Kontaktdaten ;
- über die Existenz und die Modalitäten der Inanspruchnahme von Garantien (die gesetzliche Konformitätsgarantie, die Garantie für versteckte Mängel, eventuelle kommerzielle Garantien) und gegebenenfalls über den Kundendienst ;
- über die Möglichkeit, einen Verbrauchermediator, dessen Kontaktdaten in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, unter den im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Bedingungen in Anspruch zu nehmen
- über das Widerrufsrecht (Existenz, Bedingungen, Fristen, Modalitäten der Ausübung dieses Rechts und Standard-Widerrufsformular), die Kündigungsmodalitäten, die Behandlung von Beschwerden und andere wichtige Vertragsbedingungen sowie gegebenenfalls über die Kosten für die Verwendung von Fernkommunikationstechniken, die Existenz von Verhaltenskodizes und finanzielle Kautionen und Garantien ;
- über die akzeptierten Zahlungsmethoden.
Die Tatsache, dass ein Kunde auf der Internetseite „https://avenue-gousset.de/“ bestellt, bedeutet, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voll und ganz akzeptiert und zur Zahlung der bestellten Produkte verpflichtet ist, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere darauf verzichtet, sich auf jedes widersprüchliche Dokument zu berufen, das für den Verkäufer nicht einklagbar wäre.
Artikel 5 - Elektronische Signatur
Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beweis für die Zustimmung des Käufers:
- Fälligkeit der im Rahmen des Bestellscheins geschuldeten Beträge ;
- Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Transaktionen.
Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Kreditkarte wird der Käufer aufgefordert, sobald er diese Verwendung feststellt, den Verkäufer unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren kontakt@avenue-gousset.de.
Oder unter folgender Telefonnummer: 0749726527.
Artikel 6 - Auftragsbestätigung
Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail zu, sobald die Zahlung erfolgt ist.
Artikel 7 - Nachweis der Transaktion
Die elektronischen Verzeichnisse, die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
Artikel 8 - Produktinformationen
Die Hauptmerkmale der Produkte, die alle wesentlichen Informationen zusammenfassen, die nach den geltenden Vorschriften erforderlich sind, und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu den Abmessungen oder der Kapazität der Produkte, werden auf der Website „https://avenue-gousset.de/“ in den Produktblättern und im Katalog des Verkäufers dargestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, diese vor der Abgabe einer Bestellung zur Kenntnis zu nehmen.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die auf der Website „https://avenue-gousset.de/“ dargestellten Fotografien und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und können nicht zur Verantwortung des Verkäufers gezogen werden.
Der Kunde ist verpflichtet, sich in der Beschreibung jedes Produkts über dessen Eigenschaften, wesentliche Besonderheiten und Lieferfristen sowie, im Falle einer kontinuierlichen oder periodischen Lieferung einer Ware, über die Mindestdauer des angebotenen Vertrags zu informieren.
Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache bereitgestellt und müssen spätestens zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden bestätigt werden.
Produktangebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit, wie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.
Artikel 9 – Preisbedingungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen aktuellen Preise vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt anzuwenden.
Die Preise sind in Euro angegeben.
Beim Kauf eines Produkts inklusive aller Steuern (TTC) wird dem Kunden ein Preis mit der am Kauftag gültigen Mehrwertsteuer angezeigt. Jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wirkt sich auf den Produktpreis aus. Ist das Unternehmen von der Mehrwertsteuer befreit, kann es seine Produkte ohne Steuern (ET) in Rechnung stellen.
Für den Fall, dass ein Kunde in einem Land der Europäischen Union aufgefordert wird, für den Erhalt seiner Bestellung Mehrwertsteuer zu zahlen, muss dieser den Verkäufer vor der Zahlung der vom Spediteur oder der Zollverwaltung geforderten Beträge informieren, damit diese die Situation für den Kunden rechtmäßig regeln können.
Sollte der Kunde dennoch Zollabfertigungsgebühren wie Mehrwertsteuer, Zollgebühren oder andere Verwaltungsgebühren bezahlt haben, kann der Kunde eine Erstattung nur der Mehrwertsteuer und Zollgebühren verlangen, unter der einzigen Bedingung, dass der Kunde einen zulässigen Zahlungsnachweis vorlegt.
Artikel 10 - Zahlungsweise
Es handelt sich um eine zahlungspflichtige Bestellung, d. h. die Abgabe der Bestellung setzt eine Zahlung durch den Käufer voraus.
Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer alle vom Verkäufer angebotenen und auf seiner Website aufgeführten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsmethode verfügt, wenn er das Bestellformular bestätigt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Auftragsabwicklung und Lieferung auszusetzen, wenn die Autorisierung der Zahlung per Kreditkarte durch offiziell akkreditierte Organisationen verweigert wird oder die Zahlung ausbleibt. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, die Lieferung oder die Ausführung einer Bestellung eines Käufers zu verweigern, der eine frühere Bestellung nicht oder nur teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.
Die Zahlung des Preises erfolgt in voller Höhe am Tag der Bestellung gemäß den folgenden Bedingungen:
- PayPal
- Bankkarte (Visa, Mastercard usw.)
Sonderangebote und Gutscheine. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, zeitlich begrenzte Einführungsangebote, Sonderangebote oder Preisnachlässe für seine Produkte anzubieten und seine Angebote und Preise auf der Website jederzeit unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts durch den Kunden gültigen Preise. Der Kunde kann vor oder nach dem Kauf keine anderen Preise geltend machen. Rabattgutscheine können bestimmten Bedingungen unterliegen, sind streng persönlich und nur einmal einlösbar.
Im Falle eines Zahlungsvorfalls und/oder Betrugs. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung auszusetzen, wenn die Zahlung nicht erfolgt oder die Autorisierung der Zahlung per Kreditkarte durch offiziell akkreditierte Organisationen verweigert wird. Das Unternehmen behält sich insbesondere das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung eines Kunden zu verweigern, der eine vorherige Bestellung nicht ganz oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.
Das Unternehmen kann den Kunden kontaktieren, um zusätzliche Dokumente zur Zahlungsabwicklung anzufordern. Das Unternehmen kann sich dabei auf die Informationen des Bestellanalysesystems stützen. Die Bereitstellung der angeforderten Dokumente ist für die Bestätigung der Bestellung erforderlich. Zur Bekämpfung von Kreditkartenbetrug kann das Unternehmen vor Auslieferung der Ware eine visuelle Überprüfung der Zahlungsmittel durchführen. Im Falle einer betrügerischen Verwendung seiner Bankkarte wird der Kunde gebeten, sich unverzüglich nach Feststellung dieser Verwendung mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, unbeschadet der vom Kunden bei seiner Bank zu ergreifenden Schritte.
Zahlungsverzug oder Zahlungsverzug. Bei Nichtzahlung oder verspäteter Zahlung durch den Verbraucher oder gewerblichen Kunden fallen die gesetzlich vorgesehenen Zinsen und Strafen an.
Artikel 11 - Verfügbarkeit der Produkte - Rückerstattung - Auflösung
Außer in Fällen höherer Gewalt oder während der Schließzeiten des Online-Shops, die auf der Homepage der Website deutlich bekannt gegeben werden, gelten die unten angegebenen Lieferzeiten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Die Lieferzeiten gelten ab dem in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebenen Bestellregistrierungsdatum.
Die Lieferbedingungen werden dem Käufer im Einzelfall mitgeteilt.
Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Käufer vor seiner Kündigung vom Vertrag den Verkäufer auffordern, die Leistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erbringen.
Bei Nichterfüllung der Leistung am Ende dieser neuen Frist kann der Käufer den Vertrag frei kündigen.
Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger erledigen.
Der Vertrag gilt mit dem Eingang des Schreibens oder Dokuments, das den Verkäufer über die Kündigung informiert, als gekündigt, es sei denn, der Gewerbetreibende hat in der Zwischenzeit seine Pflichten erfüllt.
Der Käufer kann jedoch den Vertrag sofort kündigen, wenn die oben genannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Bedingung des Vertrages darstellen.
In diesem Fall ist der Verkäufer bei Vertragsauflösung verpflichtet, dem Käufer alle bereits gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Vertragsauflösung zurückzuerstatten.
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang entweder die Rückerstattung des gezahlten Betrags oder einen Umtausch des Produkts zu verlangen.
Artikel 12 - Lieferbedingungen
Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Waren an den Verbraucher. Die bestellten Produkte werden vom Lieferanten des Verkäufers gemäß den oben genannten Bedingungen und innerhalb des oben genannten Zeitrahmens an den Käufer geliefert.
Die Produkte werden an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Der Käufer ist daher verpflichtet, deren Richtigkeit sicherzustellen. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesandt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Der Käufer kann auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse senden lassen, indem er die entsprechende Option im Bestellformular aktiviert.
Sollte der Käufer am Tag der Zustellung abwesend sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, damit das Paket am angegebenen Ort und zur angegebenen Uhrzeit abgeholt werden kann.
Sollte die Originalverpackung bei der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet sein, ist der Käufer verpflichtet, den Zustand der Artikel zu überprüfen. Bei Beschädigungen ist der Käufer verpflichtet, die Annahme des Pakets zu verweigern und auf dem Lieferschein einen entsprechenden Vermerk zu vermerken (Paket verweigert, da geöffnet oder beschädigt).
Der Käufer muss auf dem Lieferschein und in Form handschriftlicher Vorbehalte mit seiner Unterschrift etwaige Anomalien bezüglich der Lieferung (Beschädigungen, fehlende Produkte auf dem Lieferschein, beschädigte Verpackungen, defekte Produkte usw.) vermerken.
Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterschrieben hat.
Der Käufer muss diese Vorbehalte dann dem Spediteur per Einschreiben spätestens zwei Werktage nach Erhalt der Artikel bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder Post an die in den rechtlichen Hinweisen auf der Website angegebene Adresse des Verkäufers senden.
Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgesandt werden müssen, muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ein Rücksendeantrag beim Verkäufer eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen akzeptiert. Rücksendungen werden nur für Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) akzeptiert.
Die Produkte müssen an folgende Adresse zurückgesandt werden:
- Avenue Gousset, 72 impasse de la sauvagerie, 72470 Champagné, France
Die Lieferung des Produkts erfolgt innerhalb von maximal 7 Tagen.
Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände zum Verkauf angeboten und geliefert. Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich vom Unternehmen informiert. Das Unternehmen kann ein qualitativ und preislich gleichwertiges Produkt anbieten oder, falls dies nicht möglich ist, den Kaufpreis erstatten, sofern es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher handelt. Abgesehen von der Rückerstattung des Preises des nicht verfügbaren Produkts haftet das Unternehmen nicht für Stornierungsentschädigungen, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrags ist ihm persönlich zuzuschreiben.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Artikel 13 - Lieferfehlern
Der Käufer muss etwaige Mängelansprüche aufgrund von Lieferfehlern innerhalb der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten gesetzlichen Widerrufsfrist oder, falls vorgesehen, gemäß der vertraglich festgelegten Frist im Rahmen einer in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen gewerblichen Garantie gegenüber dem Verkäufer geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist geltend gemachte Ansprüche werden abgelehnt.
Die Reklamation kann nach Wahl des Käufers wie folgt geltend gemacht werden:
- telefonisch unter der folgenden Nummer: 0749726527
- per E-Mail an folgende Adresse: kontakt@avenue-gousset.de
Jede Reklamation, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.
Nach Eingang der Reklamation vergibt der Verkäufer für das/die betroffene(n) Produkt(e) eine Umtauschnummer und teilt diese dem Käufer per E-Mail mit. Ein Umtausch ist erst nach Vergabe der Umtauschnummer möglich.
Artikel 14 - Produktgarantie
14-1 Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Verkäufer verpflichtet sich, Waren zu liefern, die der vertraglichen Beschreibung und den in Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Kriterien entsprechen.
Sie haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte vorhanden sind und innerhalb von zwei Jahren nach dieser Lieferung auftreten.
Diese Gewährleistungsfrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches. Die Verjährungsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde Kenntnis von der Vertragswidrigkeit erlangt.
Sofern nichts anderes nachgewiesen wird, wird bei etwaigen Konformitätsmängeln, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten bzw. zwölf Monaten bei Gebrauchtwaren ab Lieferung der Produkte auftreten, davon ausgegangen, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren.
Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der Kunde unter den gesetzlichen Bedingungen die Herstellung des Konformitätszustands der gelieferten Produkte durch Reparatur oder Ersatzlieferung oder, falls dies nicht gelingt, eine Preisminderung oder die Rückgängigmachung des Kaufvertrags verlangen.
Er kann außerdem die Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises bzw. die Erbringung der im Vertrag vorgesehenen Leistung aussetzen, bis der Verkäufer die ihm aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie obliegenden Verpflichtungen gemäß den Bestimmungen der Artikel 1219 und 1220 des Bürgerlichen Gesetzbuches erfüllt hat.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Verkäufer aufzufordern, die Konformität der Produkte wiederherzustellen. Er kann zwischen Reparatur und Ersatz wählen. Die Konformität der Ware muss innerhalb einer Frist von höchstens dreißig Tagen nach der Aufforderung des Kunden hergestellt sein.
Die Reparatur oder der Austausch des nicht konformen Produkts umfasst gegebenenfalls die Entfernung und Rückgabe des Produkts und die Installation des in Übereinstimmung gebrachten oder ersetzten Produkts.
Für jedes Produkt, das im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie in einen Konformitätszustand gebracht wird, gilt eine Verlängerung dieser Garantie um sechs Monate.
Im Falle des Austauschs des nicht konformen Produkts, wenn die Konformität trotz der Wahl des Kunden nicht durch den Verkäufer hergestellt werden konnte, beginnt für den Kunden durch den Austausch eine neue gesetzliche Konformitätsgarantiefrist, die ab der Lieferung des ausgetauschten Produkts beginnt.
Ist die gewünschte Erfüllung unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, so kann der Verkäufer sie gemäß den in Artikel L 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen ablehnen. Werden die in Artikel L 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen nicht erfüllt, kann der Kunde nach einer Mahnung die spezifische Durchsetzung der ursprünglich gewünschten Lösung gemäß den Artikeln 1221 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches anstreben.
Der Kunde kann schließlich in den in Artikel L 217-14 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Fällen eine Preisminderung oder die Stornierung des Verkaufs verlangen (es sei denn, die Vertragswidrigkeit ist geringfügig).
Wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine Preisminderung oder eine sofortige Kündigung des Verkaufs rechtfertigt, ist der Kunde nicht verpflichtet, im Voraus die Reparatur oder den Austausch des nicht konformen Produkts zu verlangen.
Die Preisminderung ist proportional zur Differenz zwischen dem Wert des gelieferten Produkts und dem Wert dieser Ware ohne den Konformitätsmangel.
Im Falle einer Stornierung des Verkaufs erhält der Kunde den gezahlten Preis zurück, wenn er die nicht konformen Produkte auf Kosten des Verkäufers zurücksendet.
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des nicht konformen Produkts oder nach Vorlage eines Nachweises über dessen Rücksendung durch den Kunden und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen danach mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der Zahlung verwendet hat, sofern mit diesem nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, und in jedem Fall ohne zusätzliche Kosten.
Die vorstehenden Bestimmungen berühren nicht die Möglichkeit, dem Kunden Schadensersatz für die Verluste zuzusprechen, die ihm aufgrund der Vertragswidrigkeit entstanden sind.
14-2 Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel
Gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches haftet der Verkäufer für versteckte Mängel der verkauften Immobilie. Der Käufer muss nachweisen, dass die Mängel bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden und die Immobilie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen. Diese Gewährleistung muss innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
Der Käufer kann zwischen der Rückgängigmachung des Kaufvertrags und einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches wählen.
Artikel 15 – Widerrufsrecht
Ausübung des Widerrufsrechts
Der Käufer hat ab dem Lieferdatum seiner Bestellung 30 Tage Zeit, um jeden Artikel, der ihm nicht passt, zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne Vertragsstrafe zu verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die weiterhin vom Käufer zu tragen sind.
Die Rücksendung muss im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung etc.) erfolgen, sodass ein Weiterverkauf als Neuware möglich ist, zusammen mit der Kaufrechnung.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht angenommen.
Das Widerrufsrecht kann online ausgeübt werden, und zwar über ce Widerrufsformular auf dieser Website verfügbar. In diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Jede andere Form der Rücktrittserklärung ist zulässig. Die Erklärung muss eindeutig sein und den Wunsch zum Rücktritt zum Ausdruck bringen.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der vorgenannten Frist muss der Kunde sein Widerrufsrecht
Per E-Mail an folgende Adresse: kontakt@avenue-gousset.de
Der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Lieferkosten werden erstattet.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.
Der Umtausch (je nach Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der vom Käufer unter den oben genannten Bedingungen zurückgesendeten Produkte beim Verkäufer.
Ausnahmen
Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Verträge ausgeübt werden:
- Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen und während der Widerrufsfrist auftreten können;
- Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind;
- Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird;
- Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können;
- Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden;
- Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung mehr als 30 Tage dauert und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- dringende Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die am Wohnsitz des Verbrauchers durchgeführt werden müssen und von diesem ausdrücklich angefordert wurden, soweit sich diese auf die Ersatzteile und Arbeiten beschränken, die zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlich sind;
- Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn diese vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden;
- Lieferung einer Zeitung, einer Zeitschrift oder eines Magazins, außer bei Abonnementverträgen für diese Publikationen;
- die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine teurere Versandart als die vom Gewerbetreibenden angebotene Standardversandart gewählt hat.
Artikel 16 – Höhere Gewalt
Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung der Parteien von ihren Verpflichtungen und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt und deren Wegfall informieren.
Als Fälle höherer Gewalt gelten alle Tatsachen oder Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegen, unvorhersehbar und unvermeidbar sind, vom Willen der Parteien unabhängig sind und von diesen trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden können. Ausdrücklich als Fälle höherer Gewalt oder Zufälle gelten neben den Fällen, die üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannt werden: die Blockade von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, der Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die für die Telekommunikationsnetze außerhalb der Kunden typisch sind.
Die Parteien werden sich zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate, können die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.
Dauert der Fall höherer Gewalt, der eine der beiden Parteien an der Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen hindert, länger als 90 Tage, kann die Partei, die sich als geschädigt betrachtet, den Vertrag mit der anderen Partei einseitig kündigen.
Über Fälle höherer Gewalt hinaus, die die Erfüllung der Verträge durch eine oder , kommt der Fall der Unvorhersehbarkeit hinzu, der die Erhöhung des Preises aller Rohstoffe oder aller Waren oder Dienstleistungen berücksichtigt, die für die Herstellung, Konfektionierung, Bereitstellung und den Versand einer vom Verkäufer verkauften Ware erforderlich sind, wodurch es für den Verkäufer unter angemessenen Bedingungen unmöglich wird, diese Ware weiterhin zum Verkauf anzubieten oder seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
In einem solchen Fall kann der Verkäufer nicht als Ursache für die Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen angesehen werden, und der Kunde kann den Vertrag nicht einseitig kündigen, ohne zuvor in gutem Glauben versucht zu haben, eine gütliche Lösung zu finden oder den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag neu zu verhandeln.
In jedem Fall kann der Verkäufer im Falle unvorhersehbarer Umstände nicht für die Unannehmlichkeiten, Nachteile und entgangenen Chancen haftbar gemacht werden, die dem Kunden entstehen.
Artikel 17 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.
Die Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt nicht zu verwenden; jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine strafbare Fälschung darstellen.
Artikel 18 – Datenschutz
Die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung der Rechnungen erforderlich.
Sie können an die Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen beauftragt sind.
Der Käufer hat ein Recht auf ständigen Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den Bedingungen und gemäß den Modalitäten ausgeübt werden, die auf der Website https://avenue-gousset.de/ festgelegt sind.
Artikel 19 – Teilweise Ungültigkeit
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam und gültig.
Artikel 20 – Nichtverzicht
Die Tatsache, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht geltend macht, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Artikel 21 – Titel
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einer der Überschriften am Anfang der Klauseln und einer der Klauseln selbst werden die Überschriften für nicht existent erklärt.
Artikel 22 – Vertragssprache
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall allein der französische Text maßgebend.
Artikel 23 – Mediation und Streitbeilegung
Der Käufer kann im Streitfall eine konventionelle Mediation in Anspruch nehmen, insbesondere bei der Verbraucherschlichtungsstelle oder bei bestehenden sektoralen Schlichtungsstellen, oder jede andere alternative Form der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung). Die Namen, Kontaktdaten und E-Mail-Adressen des Mediators sind auf unserer Website verfügbar.
Bei Schwierigkeiten bei der Erfüllung des Vertrags hat der in Europa ansässige Verbraucher die Möglichkeit, vor Einleitung gerichtlicher Schritte einen Verbrauchermediator anzurufen.
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen in der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link zugänglich: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Artikel 24 – Anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Zuständig sind die französischen Gerichte.
Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Vorschriften. Im Falle einer Streitigkeit oder Reklamation wendet sich der Käufer vorrangig an den Verkäufer, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Artikel 25 – Schutz personenbezogener Daten
Erfasste Daten
Auf dieser Website werden folgende personenbezogene Daten erfasst :
- Kontoeröffnung: Bei der Erstellung des Benutzerkontos werden Vorname, Nachname, Zahlungsdaten und Standortdaten erfasst.
- Anmeldung: Bei der Anmeldung des Nutzers auf der Website werden insbesondere sein Vorname, Nachname, seine Zahlungsdaten, seine Anmeldedaten, Nutzungsdaten und Standortdaten gespeichert
- Profil: Durch die Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste kann ein Profil erstellt werden, das eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann.
- Zahlung: Im Rahmen der Bezahlung der auf der Website angebotenen Produkte und Dienste speichert diese Finanzdaten zum Bankkonto oder zur Kreditkarte des Nutzers.
- Kommunikation: Wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern genutzt wird, werden die Daten über die Kommunikation des Nutzers vorübergehend gespeichert.
- Cookies: Im Rahmen der Nutzung der Website werden Cookies verwendet. Der Nutzer hat die Möglichkeit, Cookies in den Einstellungen seines Browsers zu deaktivieren.
Verwendung personenbezogener Daten
Die von den Nutzern erhobenen personenbezogenen Daten dienen der Bereitstellung der Dienste der Website, ihrer Verbesserung und der Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung. Im Einzelnen werden sie für folgende Zwecke verwendet :
- Zugriff auf und Nutzung der Website durch den Nutzer;
- Verwaltung des Betriebs und Optimierung der Website;
- Organisation der Nutzungsbedingungen für Zahlungsdienste;
- Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Nutzer übermittelten Daten;
- Angebot an den Nutzer, mit anderen Nutzern der Website zu kommunizieren;
- Bereitstellung von Benutzerunterstützung;
- Personalisierung der Dienste durch Anzeige von Werbung entsprechend dem Browserverlauf des Benutzers und seinen Präferenzen;
- Prävention und Aufdeckung von Betrug, Malware (bösartige Software) und Verwaltung von Sicherheitsvorfällen;
- Bearbeitung etwaiger Streitigkeiten mit Nutzern;
- Versand von kommerziellen und Werbeinformationen entsprechend den Präferenzen des Nutzers.
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Personenbezogene Daten können in folgenden Fällen an Drittunternehmen weitergegeben werden :
- Wenn der Nutzer Zahlungsdienste nutzt, steht die Website zur Erbringung dieser Dienste in Verbindung mit Drittbanken und Finanzunternehmen, mit denen sie Verträge abgeschlossen hat.
- wenn der Nutzer in den freien Kommentarbereichen der Website öffentlich zugängliche Informationen veröffentlicht;
- wenn der Nutzer einer Website eines Dritten den Zugriff auf seine Daten gestattet;
- wenn die Website die Dienste von Dienstleistern in Anspruch nimmt, um Benutzerunterstützung, Werbung und Zahlungsdienste bereitzustellen. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Dienstleistungen eingeschränkten Zugriff auf die Daten des Benutzers und sind vertraglich verpflichtet, diese in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden;
- Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, kann die Website Daten übermitteln, um Beschwerden gegen die Website nachzugehen und Verwaltungs- und Gerichtsverfahren nachzukommen.
- Wenn die Website an einer Fusion, einer Übernahme, einer Veräußerung von Vermögenswerten oder einem Insolvenzverfahren beteiligt ist, kann sie veranlasst werden, ihre Vermögenswerte, einschließlich personenbezogener Daten, ganz oder teilweise zu veräußern oder weiterzugeben. In diesem Fall würden die Nutzer informiert, bevor die personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden.
Sicherheit und Vertraulichkeit
Die Website setzt organisatorische, technische, softwaretechnische und physische Maßnahmen im Bereich der digitalen Sicherheit ein, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch zu beachten, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und die Website die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.
Umsetzung der Nutzerrechte
In Anwendung der für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften haben die Nutzer die folgenden Rechte, die sie durch eine Anfrage an folgende Adresse ausüben können: kontakt@avenue-gousset.de
- Recht auf Zugang : Sie können ihr Recht auf Zugang ausüben, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten einzusehen. In diesem Fall kann die Website vor der Ausübung dieses Rechts einen Identitätsnachweis des Nutzers verlangen, um dessen Richtigkeit zu überprüfen.
- Recht auf Berichtigung : Wenn die von der Website gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können sie die Aktualisierung der Informationen verlangen.
- Recht auf Löschung der Daten : Die Nutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verlangen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung : Die Nutzer können von der Website verlangen, die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Fällen einzuschränken.
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten : Die Nutzer können der Verarbeitung ihrer Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Fällen widersprechen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit : Sie können verlangen, dass die Website ihnen die ihr zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten übermittelt, um sie an eine neue Website weiterzuleiten.
Änderung dieser Klausel
Die Website behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Klausel zum Schutz personenbezogener Daten vorzunehmen. Im Falle einer Änderung dieser Klausel zum Schutz personenbezogener Daten verpflichtet sich die Website, die neue Version auf ihrer Website zu veröffentlichen. Die Website wird die Nutzer außerdem mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail darüber informieren. Wenn der Nutzer mit den Bedingungen der neuen Fassung der Klausel zum Schutz personenbezogener Daten nicht einverstanden ist, hat er die Möglichkeit, sein Konto zu löschen.
Bitte beachten Sie, dass diese rechtlichen Hinweise eine Übersetzung der ursprünglichen rechtlichen Hinweise in französischer Sprache sind, die Sie hier finden.